【计算机学院讯】为扎实推进发展型资助育人工作，落实 “扶困、扶智、扶志” 一体化育人目标，全面提升学院勤工助学学生办公实操能力与沟通服务素养，6 月 23 日，重庆移通学院计算机学院李旎教师于勇者楼 301 办公室组织开展勤工助学学生专项培训，全体在岗助管、行政助理参与本次学习活动。

本次培训紧扣学院行政、教务、学生管理岗位日常工作实际需求，设置办公技能实操与人际沟通礼仪两大核心授课模块，由学院行政负责老师主讲，采取案例讲解、现场实操、情景模拟、互动答疑相结合的教学形式，内容务实、针对性强。

在办公技能培训环节，授课老师立足计算机专业优势，围绕日常高频办公场景展开实操教学。针对 Word 文档标准化排版、公文格式规范、批量文档处理、批注修订；Excel 数据录入、函数统计、表格整理、数据汇总；PPT 汇报材料逻辑设计、版式美化等基础技能逐一演示教学，同时结合学院通知下发、材料归档、成绩统计、活动台账整理等真实工作案例，指出学生日常办公中常见格式错误、效率短板，现场指导参训同学同步操作练习，手把手优化操作流程，帮助大家掌握高效、规范的办公处理方法，减少工作失误、提升岗位办事效率。

人际沟通要点专题聚焦校园服务场景沟通规范，从对内师生协同、对外来访接待两大维度拆解沟通技巧。老师围绕值班接待话术、师生沟通分寸、电话沟通礼仪、跨部门工作对接、矛盾温和协调、工作反馈汇报等重点内容展开讲解，通过模拟师生咨询、材料交接、任务沟通等真实情景，示范礼貌得体、逻辑清晰的沟通表达方式。同时强调勤工助学学生兼具 “学生” 与 “服务助手” 双重身份，沟通中既要保持谦逊有礼的服务态度，也要做到表达清晰、权责分明，学会高效传递工作信息、妥善协调各类事务，营造和谐顺畅的办公协作氛围。

培训互动环节，参训勤工助学学生结合自身值班、材料整理、对接师生时遇到的实操难题、沟通困惑主动提问，老师逐一细致解答，并分享时间管理、工作复盘、任务统筹实用经验，引导同学们平衡专业学习与勤工工作，在实践中积累职场经验、锤炼综合素养。参训同学纷纷表示，本次培训内容贴合岗位刚需，办公实操技巧简单易学，沟通礼仪要点清晰实用，有效解决了日常工作中的诸多难点，后续会把所学技能运用到值班、材料整理、师生服务等工作中，以更专业、细致的状态完成各项助管工作。

计算机学院始终将勤工助学作为资助育人与实践育人融合的重要载体，不只以岗位补贴缓解学生经济压力，更持续搭建技能培训、实践成长平台，助力受助学生在岗位实践中练技能、修品行、长才干。下一步，学院将常态化开展勤工助学能力提升系列活动，持续完善培训体系，推动勤工助学从 “基础劳务帮扶” 向 “综合能力培育” 转型，让每一位勤工学子在实干中增长本领，以勤勉姿态奔赴成长之路。

图：李旎

文：李旎

计算机学院供稿