为进一步提升学院教职工家校沟通能力，强化学生危机干预工作水平，切实筑牢学生成长安全防线，2025 年 11 月 5 日上午 9 点，计算机学院在古剑书院含光报告厅成功举办《基于应激 - 素质模型的家校沟通与危机干预技巧》专题讲座。本次讲座特别邀请重庆邮电大学自动化学院工会主席熊贤芳担任主讲嘉宾，学院全体教职工参加了此次培训。

讲座伊始，熊贤芳主席以“应激 - 素质模型”为核心切入点，结合教育领域实际案例，生动阐释了该模型的理论框架与实践价值。她指出，应激 - 素质模型强调个体应激事件与自身素质的相互作用，在学生管理工作中，准确把握这一模型能帮助教职工更科学地预判学生潜在问题，为家校沟通与危机干预提供理论支撑，让教育管理工作更具针对性与前瞻性。

在分析家校沟通障碍环节，熊贤芳主席从“主体”与“原因”两大维度展开深入探讨。她表示，家校沟通中常见的主体障碍包括家长认知偏差、教师沟通方式不当、学生信息传递不畅等；而背后的深层原因则涉及教育理念差异、沟通渠道单一、时间协调困难等方面。为帮助教职工清晰理解，她还分享了多个典型沟通案例，通过案例复盘的方式，让在场教职工直观感受到不同沟通场景下的问题症结，引发了强烈共鸣。

针对如何提升家校沟通实效，熊贤芳主席重点讲解了沟通方法策略与协同干预技巧。她提出，教职工在沟通中需坚持“换位思考、积极倾听、明确目标”三大原则，根据家长类型与沟通场景灵活调整沟通方式，例如面对焦虑型家长应注重情绪疏导，面对理性型家长则需多提供数据与事实支撑。同时，她强调家校协同干预的重要性，建议建立常态化沟通机制，明确家校双方在学生问题处理中的职责分工，形成教育合力，共同助力学生健康成长。

讲座结束后，教职工们纷纷表示受益匪浅。辅导员李老师说道：“熊主席的分享既有理论高度，又有实践指导意义，让我对家校沟通有了全新的认识，尤其是应激 - 素质模型的应用，为今后处理学生问题提供了新的思路。”学院负责人也表示，未来将继续围绕教职工能力提升开展各类培训活动，不断优化学生管理与教育服务工作，为学院人才培养质量提升奠定坚实基础。

图：陈雪媛

文：陈雪媛